Hilfe & Kontakt

Kontakt und Anbieter

Beschreibe bei technischen Fragen das Problem, dein Gerät und die Version des Betriebssystems. Schicke uns niemals dein Passwort. Screenshots sollten keine privaten Informationen enthalten.

Ich kann mich nicht anmelden

Prüfe deine Internetverbindung und die E-Mail-Adresse. Nach mehreren falschen Passworteingaben kann eine vorübergehende Sperre greifen; warte dann mindestens zehn Minuten. Bei weiteren Problemen nutze die Kontaktadresse oben. Eine automatische Passwort-zurücksetzen-Funktion gibt es derzeit nicht.

Mein Lernstand wurde nicht gespeichert

Bei einem Speicherfehler erscheint eine Meldung in der App. Stelle die Verbindung wieder her und wähle Erneut speichern. Melde dich erst ab, wenn die Speicherung abgeschlossen ist. Ein anderes Gerät benötigt dasselbe Konto, um deinen Lernstand zu laden.

Das Mikrofon funktioniert nicht

Automatische Spracherkennung ist nicht auf jedem Gerät verfügbar. Prüfe die Mikrofonberechtigung in den Systemeinstellungen. Du kannst immer ohne Mikrofon zuhören und selbst nachsprechen. Die Erkennung vergleicht Wörter, nicht die Qualität deines Akzents.

Wie lösche ich mein Konto?

1. Melde dich in adomani an.
2. Öffne die Einstellungen und wähle Konto löschen.
3. Bestätige mit deinem aktuellen Passwort und Konto endgültig löschen.

Dadurch werden Konto, Lernstand aller Sprachen und alle Sitzungen gelöscht. Du musst keine E-Mail senden. Bei einer technischen Unterbrechung zeigt die App einen Fehler und lässt dich die Löschung erneut versuchen. Einzelheiten zu Sicherungskopien stehen in der Datenschutzerklärung.